موقع "إكس" (تويتر).. العصفور الأزرق الذي استحوذ عليه إيلون ماسك

من تويتر إلى إكس

في أبريل/نيسان 2023، تغير اسم تويتر رسميا إلى "إكس"، وحُذف رمز المؤشر (TWTR) من البورصات الرئيسية.

وأشار ماسك يوم 23 يوليو/تموز 2023 إلى نيته التخلص من شعار "العصفور الأزرق" الذي يعتبر علامة تجارية للموقع، واستبداله بشعار "إكس"، وكذا تغيير اسم المنصة إلى "إكس".

حلّ ماسك هيئة الإشراف على المحتوى على تويتر وأعاد العديد من الحسابات المحظورة، أبرزها حساب الرئيس الأميركي السابق دونالد ترامب، الذي تم تعليقه بعد هجوم أنصاره على مبنى الكونغرس الأميركي (الكابيتول) في 6 يناير/كانون الثاني 2021.

ثم انخرطت المنصة وماسك في جدل حول عدد التغييرات التي أجراها، وجعلت المنصة مصدر معلومات أقل موثوقية.

واجه ماسك اتهامات بالتضليل فيما يتعلق بالحرب الإسرائيلية على قطاع غزة، كما حذر المنظمون الأوروبيون ماسك، وانتقدوا كيفية مكافحته للمعلومات الخاطئة غير القانونية على الموقع.

وادعى ماسك أنه "يدافع عن حرية التعبير المطلقة" في الماضي، لكن بعض قراراته التي كان لها تأثير في تضييق الخناق على المنشورات التي تنتقده وتنتقد التغييرات التي طرأت على المنصة، جعلته متهما بالمساهمة في نشر خطاب الكراهية والتضليل عبر الإنترنت.

وتعتبر التغييرات التي أجراها ماسك على تويتر الأكبر منذ إنشاء الموقع، إلا أنها أدت لتصاعد المنافسة بينه وبين منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

الوظيفة

يقدم الموقع خدمة مجانية تسمح للمستخدمين بإرسال تحديثات على ملفاتهم الشخصية واستقبال تحديثات متابعيهم وأصدقائهم، أو غيرها من الرسائل والمعلومات في منشورات قصيرة لا يزيد طولها عن 280 حرفا.

وأضاف تطبيق "إكس" ميزة الاشتراك المدفوع، مما يتيح الحصول على علامة زرقاء تعني توثيق الحساب، إضافة إلى كتابة منشورات طويلة.

ويمكن أن تنشر تلك المنشورات على حساب المستخدم على الموقع، أو في صيغة رسائل نصية قصيرة على الهاتف أو على برنامج محادثة سريعة.

يستطيع أصدقاء المستخدم ومتابعوه استقباله على صفحاتهم الخاصة أو عند زيارة ملف المستخدم، كما يمكن استقبال الردود والتحديثات على البريد الإلكتروني.

ومن الميزات المضافة لتطبيق "إكس"، صفحة عامة تظهر فيها منشورات مرشحة للمستخدم من قبل خوارزميات البرنامج، ولا تشترط أن تكون من المستخدمين الذين يتابعهم، وصفحة أخرى تظهر الجدول الزمني لمنشورات المتابعين.

ويعتبر "إكس" موقعا مفتوحا يكفي التسجيل فيه لاستخدامه والاستفادة من خدمات الرسائل القصيرة التي يوفرها البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ولا يتيح التطبيق إمكانية إنشاء حسابين بنفس الرقم أو البريد، ولا يقبل تكرار أسماء المستخدمين حتى وإن كانت الحسابات محذوفة أو معطلة.

وأتاح في السنوات الأخيرة ميزة الرسائل الصوتية والمنشورات الصوتية عبر التطبيق نفسه، وتظهر المنشورات الصوتية بصيغة تسجيل على صفحة المستخدم باعتبارها نوعا من الوسائط إضافة إلى الصور والمقاطع.

وسمح بنشر عدة صور ومقاطع في المنشور الواحد، وهو ما لم يكن متاحا سابقا عبر التطبيق.

الربح من خلال "إكس"

كان تويتر في الأساس عبارة عن رسائل نصية قصيرة مجانية تحتوي على عنصر التواصل الاجتماعي منذ بدايته.

وعلى هذا النحو، فقد افتقرت إلى تدفق الإيرادات الذي يمكن للمرء أن يجده على المواقع التي تستمد دخلها من إعلانات البانر أو رسوم العضوية.

في النصف الثاني من يوليو/تموز 2023، بدأ تطبيق "إكس" بتوزيع أرباح على المشاهدات التي تحققها منشورات مستخدميه المشتركين في "إكس بريميوم" (تويتر الأرزق).

وقال إيلون ماسك عبر حسابه عبر إكس إن "اهتمام المشتركين بالحصول على نصيب من الإعلانات فاق توقعاته كثيرا". وأعلن عن شروط الحصول على أرباح من المشاهدات، وهي:

توثيق الحساب عبر الاشتراك في خدمة "إكس بريميوم"، التي تبدأ قيمة الاشتراك فيها شهريا من 3 دولارات أميركية حتى 16 دولار للأفراد.

إضافة إلى ألا يقل عدد المتابعين النشطين للحساب عن 500 متابع، وأن يحقق الحساب 5 ملايين ظهور على الأقل شهريا خلال آخر 3 أشهر، وهو ما يعني ضمنا أن يكون عمر المستخدم أكبر من 18 عاما، إذ من غير المسموح إنشاء حسابات لأقل من هذا العمر، فضلا عن ضرورة أن يكون عمر الحساب أكثر من 3 شهور.

القصص والمساحات

في نوفمبر/تشرين الثاني 2020، أضيفت ميزة القصص "فليت"، وهي الصور والمنشورات التي تختفي بعد 24 ساعة من مشاركتها، ولكنها فشلت في استقطاب المستخدمين، فأوقفت في أغسطس/آب 2021.

وفي مايو/أيار 2021 أضيفت خدمة المساحات الصوتية "سبيسز" التي تمكن المستخدمين من إنشاء محادثات صوتية مباشرة، على أن يتحكم صاحب الحساب "المضيف" في خاصيات المساحة.

وفي 24 يناير/كانون الثاني 2024، أعلنت منصة "إكس" عن ميزة قوائم الوظائف داخل التطبيق، إضافة إلى تمكين الحسابات الشخصية من إدراج إعلانات الوظائف الخاصة بشركاتهم، ما يوسع نطاق خدمات إكس الاحترافية.

الهيكلة

يوجد مقر "إكس" الرسمي في سان فرانسيسكو، وأزيل شعار "إكس" المضيء من على سطح المبنى يوم 31 يوليو/تموز 2023، وذلك بعد خلاف بين شركة التكنولوجيا العملاقة وسلطات مدينة سان فرانسيسكو.

وكان تثبيت الشعار على سطح مقر الشركة في "ماركيت ستريت" بوسط المدينة قبيل أيام من إزالته، جزءا من خطة إيلون ماسك لإعادة تسمية شبكة التواصل الاجتماعي التي تواجه الكثير من المشاكل والاضطرابات.

ويتم النشر على "تويتر" بـ16 لغة من بينها العربية، التي انطلق العمل بها منذ مارس/آذار 2012، ويملك الكثير من المشاهير والشخصيات العامة حسابات على الموقع تجعلهم قادرين على التواصل مع العالم خارج الإطار الرسمي.

أحداث

استخدم وسيلة هامة في التأثير بالأحداث السياسية الهامة بعيدا عن مقص الرقابة، خصوصا في أحداث عاشتها تونس وإيران ومصر أثناء الربيع العربي إضافة إلى استخدامه في الانتخابات الرئاسية الأميركية.

ولعب أيضا دورا فعالا في نقل أحداث كوارث طبيعية في عدة مناطق كهاواي وتشيلي، حيث نبه بعض الخبراء إلى أنه يمثل -على غرار مواقع الصور والخرائط- أداة فعالة في أوقات الطوارئ أكثر من أي وسيلة حكومية أو إعلامية تقليدية.

صعوبات وانتقادات

واجه الموقع صعوبات كثيرة في النصف الأول من عام 2008، حيث توقف عن العمل عدة مرات بسبب عجزه عن متابعة النمو السريع لمستخدميه تارة، أو لتوقف خوادمه وضعف قواعد بياناته تارة أخرى.

وقد بلغ الأمر أن أوصى مهندسوه بتغيير بعض الخدمات أو إيقافها مؤقتا أو نهائيا، مما اضطر تويتر إلى سحب خدمة الرسائل القصيرة المجانية من مستخدميه في المملكة المتحدة.

وكانت بعض هذه الصعوبات ناتجة عن مشاكل تتعلق بأمان شبكة تويتر نفسها، إذ اكتشف بعض المستخدمين أن حساباتهم يمكن استخدامها عن طريق القرصنة، بسبب اعتماد تويتر على أرقام الهواتف التي تصل عليها الرسائل القصيرة.

وقد عالج الموقع هذه المشكلة بتقديم رقم سري يستطيع المستخدم استعماله للحفاظ على سرية رقمه، وإن لم يحل ذلك كل المشكلات المتعلقة بأمان الشبكة.

وعلى غرار باقي الشبكات الاجتماعية، يطرح المنتقدون تخوفات بشأن مصير معلومات وخصوصيات ملايين الأفراد المستخدمين التي تقع بأيدي موظفي هذه الشبكات، خصوصا إمكانية استغلال هذه الشبكات من قبل أجهزة الاستخبارات.

وواجه التطبيق قبل تنحي جاك دورسي عن إدارته انتقادات استمرت لسنوات، تعلق أغلبها بتخلف الموقع عن الركب الابتكاري والتطوري لهذا النوع من التطبيقات مثل فيسبوك وتيك توك.